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THE<br>BE<br>GIN<br>NING

THE
BE
GIN
NING

Un día nos juntamos cuatro amigos y decidimos que íbamos a crear nuestra propia marca de zapatillas. Las metimos en una furgo y nos recorrimos medio país vendiendolas en mercadillos. Cuatro años después seguimos persiguiendo el mismo sueño, llevar nuestras zapas-zapatillas y el buen rollo por todo el mundo.

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DESIGN,
I THINK I LIKE YOU

Sencillo.

Que no simple, ese es nuestro mantra a la hora de diseñar. Suena fácil, pero sinceramente no lo es. Constantemente cuestionamos si los elementos que componen cada zapa son los necesarios o si alguno es superfluo y debería irse de vacaciones al espacio.

Detalle.

También prestamos especial atención a incluir algún detalle que haga a cada zapa especial. Pequeñas cosas que muchas veces solo puede apreciar el que las lleva puestas, pero ya sabes lo que decía Mies Van Der Rohe: “God is in the details”.

Color.

Claramente es otra de nuestras características. Nos encanta probar diferentes combinaciones, tanto de colores como de materiales, es parte de nuestro ADN… Esto implica que a veces nos salgan combos geniales y otras veces nos salgan churros gigantes, pero siempre seguiremos probando:)

Atemporalidad.

Sí, esa palabra extraña que empleamos como criterio en un mundo cambiante y lleno de tendencias, y que nos hace plantearnos si un diseño seguirá gustando dentro de 10 años… Huimos del terrible momento en el que encuentras una zapa olvidada en tu armario y te preguntaste en qué momento me gustó esto.

WHERE OUR
ZAPAS COME
FROM?

Trazabilidad. Menuda palabra, suena rara de narices. Pero es muy importante para nosotros, porque dice dónde fabricamos y en qué condiciones.

Nuestro compromiso nos obliga a garantizar que nuestros fabricantes siempre van a tener unas buenas condiciones laborales y que van a recibir un sueldo digno. Lo que no es bueno para ellos, no es bueno para nosotros.

La calidad es otro de nuestros objetivos, sobre todo cuando cada zapatilla de las que fabricamos se realiza mediante un proceso manual, que hace que todas sean únicas y diferentes. Esto implica estar constantemente revisando cada uno de nuestros productos para asegurarnos que cumplen con nuestras exigencias de calidad.

Por supuesto, para cumplir dichos compromisos necesitamos que nuestros materiales siempre sean de primera calidad, de lo contrario, estaríamos haciendo las cosas mal y hacer las cosas mal es de ser malas personas y ese no es nuestro estilo.

People
First

A nuestro departamento de atención al cliente le llamamos Happiness por una razón muy sencilla. Queremos que cada uno de nuestros clientes sea feliz cuando contacte con nosotros.

Para conseguirlo, nos hemos marcado tres puntos que siempre debemos cumplir:

Todos somos consumidores y todos sabemos lo desgastante que es hablar con máquinas que te mandan de un departamento a otro, sin que nadie resuelve tus problemas. Por eso, nosotros nos comprometemos a darte siempre una solución y a hacernos cargo de lo que hayamos hecho mal.

Quizás suene a palabra viejuna, sobre todo en el mundo digital, pero para nosotros es crucial decirte siempre la verdad. No queremos venderte algo que quizás no vaya con tu estilo o que no es lo que mejor se adapte a lo que nos pides. Preferimos perder la venta que perder un amigo.

Esperemos que te guste lo que hacemos, y si no, al menos lo habremos intentado.

A veces, la mejor solución para el cliente no es la mejor para la empresa. Somos conscientes de que a veces saldremos perdiendo, pero siendo sinceros, también sabemos que si te tratamos bien, volverás :)